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office 2013 が起動しなくなった

 
ある日突然、Excel・Wordが起動しなくなる症状の相談があったので検証してみました。

office.jpg


原因の詳細・検証が未確認ですが、Windows8.1に未対応のソフトが、Excelにファイルをはき出す機能を使用したときに起こるらしいです。


[症状]

・ディスクトップアイコン、メニューをクリックしても、Excel・Wordが起動しなく、エラーメッセージらしき物も表示しない(反応無し)

・他のソフトやWindowsの動作には問題が無い 



Windows 8.1に Updateしたら Office 2013 が起動しなくなったときの対策として。

[修復方法1]

1.「プログラムのアンインストール」から、「Microsoft Office・・・」を選択し「修復」を行う。

2.「クイック修復」もしくは、「オンライン修復」

無題s


[修復方法2] ※修復方法1がダメだった場合

1.Officeをアンインストールした後に、再インストールする。

「再インストール」のしかた
こちらを参照 http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx


アンインストール出来ない症状の場合
「Office 2013 または Office 365 をアンインストールする方法」
こちらを参照 http://support.microsoft.com/kb/2739501/ja





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